Responsable del Tratamiento

damulvamlucumboeum, con domicilio social en Salvador de Azpiazu Ibilbidea, 3, 01008 Gasteiz, Araba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contact@damulvamlucumboeum.com o llamando al +34 639 96 55 66.

Mantenemos un registro actualizado de todas nuestras actividades de tratamiento de datos, tal como exige la normativa europea. Y sí, nos hemos asegurado de que todo esté en orden con la Agencia Española de Protección de Datos.

Datos Que Recopilamos

Recogemos únicamente la información necesaria para ofrecerte nuestros servicios educativos. Nada más. Estos son los tipos de datos que podemos solicitar:

• Datos de identificación: nombre completo, DNI o NIE cuando sea necesario para facturación
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
• Datos de facturación: información bancaria si contratas servicios de pago, historial de transacciones
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia
• Datos académicos: progreso en programas, preferencias de aprendizaje, áreas de interés financiero
• Datos de comunicación: contenido de correos electrónicos o mensajes que nos envíes

Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal con propósitos específicos y siempre bajo una base legal que justifica cada uso:

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten significativamente sin intervención humana. Si alguna vez implementamos sistemas de este tipo, te lo comunicaremos claramente.

Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores que nos ayudan a ofrecerte un mejor servicio:

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos nosotros. Revisamos regularmente estos acuerdos para asegurarnos de que cumplen con el RGPD.

Cuánto Tiempo Guardamos Tus Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que la recogimos:

• Datos de clientes activos: mientras mantengas una relación contractual con nosotros
• Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura (obligación legal tributaria)
• Datos de suscriptores a newsletter: hasta que solicites la baja
• Datos de consultas no convertidas: 2 años desde el último contacto
• Datos de navegación web: 2 años como máximo

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información o a su anonimización completa para fines estadísticos. Cuando cierres tu cuenta, eliminaremos todos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Cómo Protegemos Tu Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos a través de nuestra web
• Almacenamiento cifrado de información sensible en nuestras bases de datos
• Acceso restringido a datos personales solo para empleados autorizados
• Autenticación de dos factores para acceso a sistemas internos
• Copias de seguridad regulares con cifrado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros
• Política de contraseñas robustas y cambios regulares
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar a tus derechos, te lo notificaremos dentro de las 72 horas siguientes tal como exige el RGPD, junto con las medidas que estamos tomando para resolverlo.

Tus Derechos Sobre Tus Datos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tu información personal. Puedes ejercerlos en cualquier momento enviándonos un correo a contact@damulvamlucumboeum.com:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, te pediremos que acredites tu identidad mediante copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, que podemos ampliar dos meses más si la solicitud es particularmente compleja.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Al acceder a nuestra web por primera vez, te pedimos tu consentimiento para instalar cookies no esenciales.

Utilizamos cookies técnicas imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de preferencias para recordar tus elecciones. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

No utilizamos cookies de terceros para publicidad personalizada ni compartimos tu información de navegación con redes publicitarias.

Transferencias Internacionales

Como norma general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento necesitamos transferir datos fuera de la UE, lo haremos únicamente a países con nivel adecuado de protección reconocido por la Comisión Europea o mediante garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo.

Actualmente, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados en países fuera de la UE, pero en todos los casos hemos verificado que ofrecen garantías equivalentes al RGPD mediante certificaciones reconocidas.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor legal y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que procedamos a su eliminación.

En caso de que un menor entre 14 y 18 años desee participar en nuestros programas, solicitaremos el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales antes de procesar cualquier dato personal.

Cambios en Esta Política

Revisamos y actualizamos esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio del documento.

Si realizamos cambios sustanciales que afecten a cómo tratamos tus datos personales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.